سياسة الخصوصية

١. من نحن

تدير FitConnect تطبيق FitConnect وتطبيق FitConnect Pro ولوحة تحكم FitConnect. توضح هذه السياسة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، ولماذا، ومن يمكنه رؤيتها، وما يحدث عندما تغادر.

٢. ما نجمعه

حسابك. اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كقيمة مشفّرة آمنة) ورقم هاتفك إن أضفته وصورة ملفك الشخصي ولغتك المفضلة وأي حساب Google أو Apple تسجّل الدخول به.

التدريب. المدربون الذين تتدرب معهم، وحجوزاتك واشتراكاتك، والمدفوعات التي يسجلها مدربك، والخطط المعيّنة لك وما تسجله عليها.

قياسات الجسم. إذا سجّلت قياسات مثل الوزن فهي ملك لك. لا يستطيع المدرب رؤيتها إلا بموافقتك، ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

الرسائل والوسائط. محادثاتك مع المدربين، والصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها. تُخزَّن المحادثات في قاعدة بيانات منفصلة مخصصة للمراسلة فقط.

الأجهزة. رمز إشعارات لكل هاتف تسجّل الدخول منه، لنتمكن من الوصول إليك.

الموافقات. أي إصدار من هذه المستندات وافقت عليه، ومتى، ومن أي تطبيق، وعنوان IP ومعلومات الجهاز في تلك اللحظة.

٣. لماذا نستخدمها

• لتشغيل حسابك والتدريب الذي اشتركت فيه.
• لإرسال الإشعارات التي فعّلتها، والقليل منها الذي لا يمكن إيقافه مثل تغييرات هذه المستندات.
• للحفاظ على أمان FitConnect: للتعامل مع البلاغات والحظر وسوء الاستخدام.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات المعاملات.

لا نبيع معلوماتك، ولا نعرض عليك إعلانات مبنية عليها.

٤. من يمكنه رؤيتها

• مدربك يرى ما يحتاجه التدريب: ملفك الشخصي وحجوزاتك واشتراكاتك وخططك وسجلاتك. ولا يرى قياساتك إلا بموافقتك.
• العملاء الآخرون لا يرون معلوماتك أبدًا.
• فريق FitConnect يمكنه رؤية ما يلزم لدعمك ومراجعة البلاغات.
• مزودو الخدمات يستضيفون خوادمنا ويخزنون الملفات ويوصلون البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات، ويعملون وفق تعليماتنا فقط.

٥. حذف حسابك

عند حذف حسابك نسجّل خروجك فورًا من كل مكان، ونوقف جميع الإشعارات، ونزيلك من البحث والمراسلة. وبعد ٣٠ يومًا نمحو معلوماتك الشخصية نهائيًا — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور وحسابات تسجيل الدخول المرتبطة وصورة ملفك الشخصي.

نحتفظ بسجلات المعاملات المكتملة (الحجوزات والمدفوعات) كما يُلزمنا القانون، ولا تعود مرتبطة باسمك أو بيانات تواصلك.

ونحتفظ أيضًا بسجل الإصدار الذي وافق عليه حسابك من هذه المستندات، دون عنوان IP ومعلومات الجهاز.

يمكنك العدول عن قرارك خلال تلك الأيام الثلاثين: سجّل الدخول مجددًا وألغِ الحذف.

٦. خياراتك

• غيّر إعدادات الإشعارات في أي وقت.
• اسحب وصول المدرب إلى قياساتك في أي وقت.
• احظر مدربًا أو عميلًا، أو أبلغ عن محتوى، من داخل التطبيقات.
• اطلب منا نسخة من معلوماتك أو تصحيحها بمراسلتنا.

٧. التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، نخبرك داخل التطبيق ونطلب موافقتك على الإصدار الجديد. وتبقى كل الإصدارات السابقة متاحة للقراءة.

٨. التواصل

للأسئلة حول خصوصيتك: privacy@fitconnect.app.